こんにちは。
週末ポスクロはたくさんのカードが届きました。
1枚1枚、感謝の言葉とともにカード到着の登録をしていったのですが
ポスクロ IDが途中で破れて読めないカードがありました。
こんな感じ。下2ケタがわからない。
今回は、もしハガキに書かれたIDがわからなかったらどうすれば良いか？その対処法をお話しします。
IDがわからないことはよくある？
私がポスクロを始めてから、IDが読みにくくてわからないことはあっても、全くわからないカードに当たったのはこのカードが初めてです。
手書きの代わりにIDと住所を印刷して、カードに貼ってくれる人は今までもたくさんいました。
個人的に、クセのある字より確実に読めるから安心と思っていたのですが、こんな風に配達途中でカードに傷がついたり汚れたり、破れたりしたら読めなくなるんですよね。
何とか登録しようと、想像出来る限りの数字で試してみたものの全部エラーになってしまいました。
これはもう、自分の力ではどうにもならなさそうなので、初めてポスクロのヘルプ機能を使ってみました。
ヘルプ機能でポスクロ事務局へ問い合わせ
ポスクロでは、時々うっかりIDを書き忘れる人がいます。
今のところ、私は書き忘れたことはないし、相手からのおハガキでも書かれていなかったことはないのですが、ポスクロあるある、意外とIDがわからないカードも存在するのです。
そんな時のために、IDを検索してもらえる機能が備わっています。
使うのは今回が初めて。
今までは、エラーが出ても何通りかの番号を試すとヒットしてきたので自力で解決してきたのです。
ですが、今回ばかりは自分ではどうにもなりません。
せっかくなので、検索機能を利用させてもらって本当に見つかるのか、どんなふうに連絡が来るのかお試しです。
問い合わせには、出来る限りの情報を伝える
↑こんな感じで、問い合わせフォームには
- 相手の国
- 通信の日付（消印）
- ID番号
- 名前
- 相手の住所
- カードの絵柄
などなど、お相手を見つけやすくするために情報入力が求められます。
今回のお相手さんは、送ってくれたカードに名前や住んでいる場所、年齢など個人を特定しやすい情報をメッセージしてくれていました。
そして、カードを書いた日付もあったし、破れていたとはいえ途中まで書かれたIDもあったので
伝えられる情報は全て書き込んで問い合わせしました。
事務局からの返信
問い合わせから3日後
『IDが見つかった』という連絡がメールで来ました。
意外と早く見つかったのではないかと思います。
いただいたIDで登録すると、ちゃんとお相手さんにたどり着きました。
送ってくれたカードのイメージもちゃんと登録されていて、手元にあるカードと同じ。間違いなくこのカードを送ってくれたお相手さんでした。
まとめ
今回は、情報がたくさんあったカードなので無事見つかりましたが、名前すら書かれていないカードもあるので、そういうカードは見つからないこともあるんだろうなぁと思ったりします。
自分が送るカードは、IDだけは忘れないように、目立つところに真っ先に書くようにしていますが
万が一のためにも、IDを見つけてもらえるような情報をメッセージに書いておくことも必要だな。と感じた1枚でした。
せっかく送ってもらったカード無事登録することができて良かったです。
